2024年12345政务服务便民热线招聘公告

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12345政务服务便民热线招聘公告

　　为选拔优秀人才补充至合肥市 12345 政务服务便民热线，我中心拟招聘工作人员数名，为保证服务质量和服务水平，公开招聘人员具体任职要求如下：

　　一、招聘岗位

　　电话受理人员数名，具体如下：

序号	岗位名称	数量	岗位补贴	备注
1	普通话坐席	若干	——	普通话甲级以上
2	英语坐席	1	300	英语六级及以上，口语表达流利。
3	日语坐席	1	500	日语N2及以上，口语表达流利。
4	韩语坐席	1	500	韩语中级及以上，口语表达流利。

　　二、岗位职责

　　负责接听受理群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报等）

　　三、招聘条件

　　1. 拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；

　　2. 熟悉政府部门职责及分工，对合肥市情、市貌、行政区划、道路交通等情况有较全面的了解；

　　3. 良好的沟通交流能力，擅长做群众工作（原从事相同性质工作的服务外包人员优先），具有良好的文字材料、口头表达、组织协调能力，普通话测试水平甲级以上；

　　4. 大专及以上学历，身体健康；

　　5. 熟悉计算机操作，同步录入每分钟 60 字以上；

　　6. 耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、耐心细致、规范标准；

　　7. 能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求；

　　8. 无犯罪记录和不良征信记录。

　　四、工作地址

　　合肥市12345政务服务便民热线中心

　　五、报名事项

　　报名时间： 截止日期每月25日。

　　六、招聘程序

　　(一）初试

　　1.对接到初试通知的应聘人员，须在初试当天携带本人有效身份证件、学历（学位）证书、相关职称/职业资格证书原件或复印件参加初试。

　　2.初试主要考察考生的学历、相关职称/职业资格证书、仪容仪表、表达能力等。

　　3.符合笔试要求的填写报名表等待笔试通知。

　　（二）笔试

　　1.对接到笔试通知的应聘人员，须在笔试的当天携带本人有效身份证件有序参加笔试及打字测试。

　　2.将按照电脑打字测试及笔试两项综合成绩择优进行面试通知。

　　（三）面试

　　1.对接到面试通知的应聘人员，须在面试的当天携带本人有效身份证件有序参加面试。

　　2.面试主要考察考生的基本素养、语言表达能力及心理素质等。

　　3.将按照面试成绩从高到低的顺序进行录用。

　　(四)招聘不收取任何费用，请勿轻信诈骗信息。

　　七、应聘联系方式

　　投递邮箱:310771472@qq.com(简历 word/excel+学历学位证发送至邮箱，邮件标题命名格式:姓名+联系电话+岗位名称)

　　附件：合肥市 12345 热线公开招聘服务外包人员报名表

　　原文标题：12345政务服务便民热线招聘公告

　　文章来源：安徽正德人事考试服务平台（原链接MD5：16167886f816d70f1aefb63ac5739fb3）

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（编辑：sunmiaomiao）